【読み方】：エスエフディーシー
「SFDC」とはセールスフォースドットコム社が提供する
営業支援システムや顧客管理システムなどの一連の製品ブランド名であり、また同社を指す場合もある。
SFDCとして提供されるサービスはインターネットを介して提供され、
大きく分けてSaaS型とPaaS型のものがある。
SaaS型としてのサービスには「Sales Cloud」「Service Cloud」「Marketing Cloud」「Salesforce Chatter」などがあり、
PaaS型としては「Force.com」や「Heroku」が提供されている。
SaaS型では営業支援などの各種サービスが用意されており、
PaaS型では開発を含めた総合的なプラットフォームとして提供され、
自社で準備したアプリケーションの実行基盤として利用される。
なお、SFDCの各サービスは、ユーザー当たりの月額利用料として課金されるモデルである。