やらせ投稿

【読み方】：ヤラセトウコウ

「やらせ投稿」とは口コミサイトにおいて、仕込まれた人物がコメントや評価を投稿する行為を指す言葉である。

通常口コミサイトは、商品やサービスを実際に利用したユーザーがそれらの評価やコメントを行うことにより成り立っている。
しかし、中には該当の商品、サービスの販売を向上させるために故意に高い評価、もしくは最低の評価を投稿するユーザーや業者がいる。
業者の場合、商品やサービスを販売する企業に対してやらせ投稿を行う見返りを求める場合もある。

この場合実際に商品やサービスを利用していない場合も多く、これらのやらせ投稿が増えると口コミサイトの信用力が低下する。
最近では「食べログ」において複数の業者がこのやらせ投稿をしたとして問題になった。