【読み方】：カイフウリツ

「開封率」とは顧客へのメール送信時に実際にメールを開封してくれた人数の割合である。

顧客や広告メールを配信した際に重要となる指標で、例えば1000人にメールを送信し100人が開封した場合、開封率は10%となる。

開封率は主にメールのタイトルや顧客からの信頼度により左右されると言われており、開封率が低い場合はこれらの改善が重要となる。

こうした開封率を探るための手法も多く存在しており、業者は開封率を計測するツールを使用して動向を探ることが多い。