リモートアシスタンス

【読み方】：リモートアシスタンス

「リモートアシスタンス」とはWindowsOSを遠隔地から操作する機能であり、Windows機能の一つである。

Windowsのビギナー向けとして組み込まれた機能で、サポートできる上級者ユーザーが遠隔地からリモートで操作方法をアドバイスできる。

両者で同じデスクトップを共有して操作をすることができ、またチャット機能等を使って補足説明を行うことも可能である。

なお、遠隔地からリモートアシスタンスでアクセスするユーザーは、操作対象のWindowsのアカウントを保持せずとも操作可能である。

リモートアシスタンス開始の手順は、アシストしてもらいたいユーザーが遠隔地の上級者ユーザーへメールやメッセージ機能でサポートを要求し、その要求を受け取ったユーザーがリモートアシスタンスのセッション開始を試みる。

それに対して許可を与えることで、リモートアシスタンスの機能を使用することができる。