【読み方】:アクイジション
「アクイジション」とは新規の顧客を獲得することである。
マーケティングにおいて用いられる言葉で、サービスや商品に興味を持ったユーザーに対して、購買や申込といったアクションを起こさせ顧客とする。
アクイジション(acquisition)は「獲得」などを意味する英語。
上記の興味から購入までに至らせるための施策や顧客を継続的に購買行動へと繋げる行為をリテンションと呼び、リテンションの正否によりどれだけアクイジションできるかが変わってくると言われている。
ネットビジネスにおいても、ユーザーの行動を捉えて施策を実行する際などにおいて用いられる言葉。