【読み方】：ゲームマスター

「GM」とはオンラインゲームの中でのトラブル等を解決するための運営スタッフを指す言葉である。
ゲームマスターの名の如く、ゲーム運営者の1人である。
特にゲーム上のバグやユーザー同士のケンカの仲裁などを行う。
オンラインゲームがスムーズに進行するための進行役としての役割を担う。
そのため該当するオンラインゲームの知識に加え、人との折衝経験などが重要であるとされる。