ワークフロー

【読み方】：ワークフロー

「ワークフロー」とは、ビジネス上の手続きを自動化させることである。

例えば、申請書や稟議書、備品発注などは定型的なフォーマットと手続きであるため、
それらをグループウェアなどを利用して電子化することで、
紙コストの削減や業務効率化を図ることができる。

ワークフローシステムの主要な機能として、
電子化された各種書類の申請と決裁、処理されたドキュメントの自動送信、
各フォーマットへの資料添付、カレンダー連携などが挙げられる。

いくつかのベンダーからワークフローシシステムが提供されており、
それぞれ特有のユーザーインターフェースにて実装されているが、
多くは柔軟にカスタマイズすることが可能であり、自社向けに適用させることができる。

なお、ワークフローシステムはグループウェアシステムの中の一つの機能として位置づけられることがあり、電子化されたドキュメントの共有化としても機能する。